Communication

OBJECTIFS
Comprendre et décoder la plainte pendant la nuit.
Développer une relation d’aide globale et adaptée.
Gérer la qualité de sa vigilance et les émotions spécifiques, liées au travail de nuit.

CONTENU
* Différentes composantes de la plainte de nuit : composante physique (douleur),
psychique (peurs et angoisses), sociale (sentiment de solitude et d’abandon),
bilan d’existence et notion de devenir.
* Traitement des priorités (urgences somatiques, détresse psychique, sociale),
indicateur gravité, évaluation risque.
* Relation d’aide spécifique la nuit : l’écoute privilégiée, les stratégies pour rassurer,
les techniques de relaxation et d’endormissement.
* Lien avec les intervenants de jour et continuité des soins: transmission
des informations, utilisation des outils d’évaluation communs, participation
aux objectifs de soins.
* Problèmes spécifiques du soignant de nuit : risque de chute de vigilance
(3-5h du matin) et de récupération de sommeil ; solitude et responsabilité,
ressourcement du soignant face au risque d’épuisement professionnel

OBJECTIFS
Optimiser ses ressources, par une meilleure connaissance de soi et une approche
pragmatique des relations humaines
- améliorer la capacité à s‘intégrer dans une équipe, à développer l’écoute,
à faire passer le message, à manager.
- être plus clair dans ses objectifs, cohérent et volontariste dans le changement
CONTENU
Ce n'est pas une formation à l'énneagramme, mais une application moderne de certains
aspects d'un outil éprouvé depuis très longtemps : comment l'utiliser sans s'y enfermer
respecter les spécificités individuelles, faire le lien avec les techniques actuelles dites
de communication relationnelle
Repérer 9 profils de base, la 'clé de 9' : pour mieux ce connaître, pour aborder les autres
avec plus de pertinence
A partir de cela : observation des comportements, recherche des motivations
Stratégie d'objectif : agir en toute connaissance des causes et des enjeux
au lieu de réagir, le contrat de progrès permanent

OBJECTIFS
Améliorer la qualité et l’efficacité de la relation à l’autre

CONTENU
Mieux se connaître, mieux comprendre l’autre et trouver sa juste place vis à vis
de la personne en difficulté
Comprendre la communication positive
Améliorer sa qualité d’écoute et l’efficacité de l’aide apportée
Reconnaître les besoins psychologiques et fondamentaux de la personne
Faire face à la perte, à la mort
Gérer le stress de l’accompagnant